Умови та Політики

1. Загальні положення

Ці Умови надання послуг ("Умови") регулюють ваш доступ до веб-сайту Kornapil — Спокійна динаміка ("Сайт") та його використання. Відвідуючи Сайт, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами.

1.1. Прийняття умов

Користуючись нашими послугами, ви укладаєте юридично зобов'язуючу угоду з Kornapil — Спокійна динаміка. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

1.2. Обов'язки користувача та правила використання

Ви погоджуєтесь використовувати Сайт виключно в законних цілях. Вам забороняється:

• Порушувати права інтелектуальної власності, включаючи, але не обмежуючись, авторські права та торгові марки.
• Публікувати або передавати будь-які незаконні, образливі, наклепницькі чи шкідливі матеріали.
• Втручатися в роботу Сайту, його серверів або мереж, наприклад, шляхом поширення вірусів або здійснення DDoS-атак.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до будь-яких систем, даних або акаунтів інших користувачів.

1.3. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються за принципом "як є". Kornapil — Спокійна динаміка не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові або побічні збитки, що виникають внаслідок вашого використання або неможливості використання Сайту.

1.4. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають виключній юрисдикції судів України.

2. Політика конфіденційності та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність і прагнемо захищати ваші персональні дані. Ця політика пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу інформацію.

2.1. Збір та використання інформації

Ми можемо збирати особисту інформацію, таку як ім'я, адреса електронної пошти та платіжні дані, коли ви реєструєтесь, робите замовлення або контактуєте з нами. Ця інформація використовується для надання послуг, обробки платежів та комунікації з вами.

2.2. Використання файлів Cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Файли cookie — це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо:

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie у вашому браузері.

3. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити високу якість наших послуг. Якщо ви не задоволені, будь ласка, ознайомтеся з нашою політикою повернення.

3.1. Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки послуги або отримання товару.

3.2. Процедура повернення

Для ініціювання повернення, будь ласка, виконайте наступні кроки:

1. Зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Наша команда розгляне ваш запит та надасть подальші інструкції.
3. Якщо повертається фізичний товар, він має бути відправлений нам у належному стані.

3.3. Умови для повернення

• Послуга не була використана в повному обсязі (залежить від типу послуги).
• Фізичні товари повинні бути в оригінальній упаковці, без ознак використання та з усіма комплектуючими.
• Цифрові товари не підлягають поверненню, якщо ви вже отримали до них доступ або завантажили їх.

3.4. Винятки

Повернення коштів не здійснюється для:

• Персоналізованих або виготовлених на замовлення товарів/послуг.
• Послуг, які були повністю надані за вашою згодою до закінчення 14-денного терміну.

3.5. Терміни обробки

Після схвалення запиту на повернення, кошти будуть повернуті на ваш початковий спосіб оплати протягом 5-10 робочих днів.

4. Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Компанія: Kornapil — Спокійна динаміка
• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 66 273 18 95
• Адреса: Україна, Харків